近日，义乌天然气公司推行“一件事承诺”服务，通过让用户签署免踏勘信用承诺书的形式，减少上门踏勘流程、缩短服务时限，深入推进“最多跑一次”改革。

　　“一件事承诺”服务推行前：以往用户申请户内改装后，天然气公司需安排工作人员在5个工作日内上门踏勘，待用户缴费后再安排改装师傅于10个工作日内完成改装，过程中需工作人员两次上门，用户等待时间较长。

　　“一件事承诺”服务推行后：申请改装的用户只需携带身份证至公司营业厅填写免踏勘信用承诺书，以信用承诺担保其所提供的资料合法、真实、准确、有效，确保符合安装及开通条件，再由天然气公司针对简单室内改管直接收取费用后进行派单。如遇复杂情况，用户可与工作人员建立网络沟通渠道，工作人员通过图片、视频等方式勘察并收费派单，直接省去之前的5个工作日上门踏勘流程环节，更加方便快捷。

　　接下来，义乌天然气公司将继续以用户需求为导向，持续精简业务流程、优化服务环节，对内提质增效，对外服务民生，全力推动“最多跑一次”改革落到实处。