“你们公司的服务真周到，总算解决了我的心头事，年前能帮我通上气了，真是太感谢你们了！”近日，江东新村的吴女士将一面绣有“真诚高效，尽心尽责”的锦旗送到义乌市天然气公司营业厅工作人员手中。她对工作人员在天然气开通业务中提供的热情、专业、快捷、高效的服务，表示了高度的赞扬和诚挚的感谢。 

据了解，吴女士所在的江东新村是义乌市老小区，该小区配套设施陈旧，管线复杂多变，给工程施工带来了一定的难度。公司在收到吴女士的业务申请后，主动作为，积极与村委进行沟通，制定详细改造方案，短短三天便完成了管线接通，让用户切实感受到了天然气业务办理的便捷、高效和人性化。

一直以来，公司秉承“心系万家、气通万户”的服务理念，通过对业务流程进行“大瘦身”，深入推进“最多跑一次”改革，全力打通天然气服务“最后一公里”。接下来，公司将继续提供优质、快捷、便利、周到的服务，为我市民生事业发展做出应有的贡献。