截止11月底，义乌天然气公司2016年完成竣工验收小区累计31个，累计完成竣工验收20797户，提前完成了义乌市政府对义乌天然气公司下达的全年完成新增居民用户两万户的工作目标，超额完成年度目标的103.985%。 

　　 一年来，义乌天然气公司作为民生行业，时刻秉承着“安全供气、优质服务”的企业经营理念，将保障和改善民生作为开展为民办实事的落脚点和出发点，以“重民生、抓安全、优服务”为工作主线，大力推进天然气管网敷设工作，取得了良好的成绩，极大提升了居民的生活品质，受到了老百姓的欢迎。 据悉，义乌市天然气利用工程已连续七年被市政府评为义乌市“十大民生实事”。     

　　制定合理计划，严格控制工程进度  

　　今年以来，义乌天然气公司按照城市燃气管网建设规划，科学合理地制定年度工程建设计划，并细化季度与月度建设计划，倒排工程建设工期，紧抓重要时间节点，同时细化工作安排，将居民民生燃气工程细分为“城区老小区改造”、“新建住房燃气配套”、“液化气转天然气”这三方面的工作，成立专项工作小组，克难攻坚，为完成2016年居民用户入户20000户打下坚实基础。  

　　与此同时，在义乌市政府的牵头下，城区内的39个社区被纳入精品小区改造名单。在施工过程中，多家管网施工单位同时施工，不可避免的存在“工期短，任务重，管线布置难，百姓投诉多”等问题。为此，该公司工程管理人员多次现场召开协调会，将街道要求的修复标准和管线变更方案等及时传达给施工方。最终，在公司领导的带领下，公司全员上下一心，顺利完成了“东州花园”、“江东四区”等小区的验收通气工作。  

　　加强现场检查，强化安全文明施工  

　　为确保居民安全用气，义乌天然气公司一方面在源头上严抓施工工程质量。另一方面，采取多种防范形式，加大对施工现场的管理和文明施工的管理力度。一是要求工程管理人员增加工地检查的频率，对于隐蔽工程做到心中有数，发现安全隐患处，及时责令施工单位整改，对屡教不改的施工方，严格参照《参建单位考评办法》进行考核。二是思想上高度重视，加强对施工、监理单位的安全培训，并多次召开安全文明施工专题会议，宣贯义乌市城管委安全文明施工的最新要求及参建单位管理办法等管理制度。三是为避免施工扰民，采取分段逐步施工的方式，确保开挖敷设完成一段，修复一段，以减少作业面。三是倾情化解信访舆情问题，一旦发现信访舆情信息，及时派专人与投诉人联系，并至现场实地了解情况，及时与社区、街道领导反馈，妥善处理好老百姓反映的问题。  

　　提供现场咨询，宣传安全用气措施  

　　随着居民户数的增加，义乌天然气公司相关人员积极与各小区物业对接，主动进社区为小区居民提供现场咨询、实地踏勘、安全用气宣传等服务。此举既普及了天然气安全用气知识，也提升了居民的安全用气意识，受到了居民的一致好评。 

　　在新科花园、金城高尔夫等液化气转换天然气的过程中，该公司提前组织人员进行入户安检，排查用户家中安全隐患，明确告知用户存在的安全隐患，跟进隐患整改情况。通过在小区的活动中心设置现场咨询处，发放办理业务的流程注意事项、安全用气手册、安全告知书等，进一步增强了小区物业及各业主对天然气的安全知识的了解，提高了工作效率。 

　　此外，该公司还通过地方媒体、义乌交通电台、进广场、社区拉横幅、设摊分发安全用气宣传资料等方式为市民宣传安全使用燃气知识，扩大宣传范围与途径，保证广大用户安全用气。  

　　气通万家，是每一个燃气人肩负的使命。义乌天然气公司也将继续发挥自身优势，时刻关注民生，争取让越来越多的老百姓早日使用上安全、清洁、环保的天然气。（通讯员 项锐）